Časté dotazy

Nejde mi do návrháře potisku vložit moje logo, obrázek.

Zřejmě máte jiný soubor, než je JPG, PNG, BMP, GIF, SVG nebo AI.

Pošlete nám prosím soubor na naši e-mailovou adresu [email protected], my si s tím určitě poradíme a zašleme Vám náhled ke kontrole.

Nechci tvořit triko na webu.

Napište klidně do e-mailu Vaši představu o potisku/příloze a na jaká trika chcete potisknout. My Vám zpracujeme kompletní náhled s cenou a zašleme ke schválení.

Jakou technologii využíváte k tisku?

Využíváme více technologií tisku. Standardně to bývá sítotisk, přímotisk a transferový tisk.

Kde si vyberu technologii využitou k tisku mé zakázky?

Technologii standardně vybíráme po zaslání zakázky. Rozhoduje tam více faktorů, jako například: počet kusů, barevnost tisku, složitost tisku, ale i rychlost výroby.

Pokud máte nějakou preferovanou technologii tisku, napište nám ji prosím do poznámky, a pokud to motiv dovolí, budeme se jí řídit.

Jak dlouho trvá realizovat potisk?

V košíku máte možnost výběru expresní výroby (při objednání do 14 hodin). Konkrétně to jsou:

-Expresní výroba do 24 hodin (500,-)
-Expresní výroba do 48 hodin (250,-)

Pokud nevyberete žádnou z těchto variant, bude zakázka vyhotovena v standardním čase, který s Vámi konzultujeme při potvrzení korektury. Obvykle to bývá mezi 3 až 5 dny při zakázce do cca 20 kusů. Ovšem záleží na aktuálním vytížení výroby.

Odeslal jsem objednávku. Mám hotovo, nebo mám ještě něco očekávat?

Máte skoro hotovo! :)

Nyní objednávku zkontrolujeme a zpracujeme do finálního náhledu, který Vám před výrobou zašleme na e-mail. Kontrolujte prosím v následujících 24 hodinách e-mail, který jste zadal/a do objednávky. Bez potvrzeného finálního náhledu zakázka nemůže jít do výroby! Motiv totiž občas ještě upravujeme podle potřeb technologie.

Po potvrzení finálního náhledu Vám přijde informace o předpokládaném termínu výroby a v tu chvíli se na zakázce již fyzicky pracuje.

Potvrdil jsem finální korekturu před výrobou ale potřebuji ještě něco upravit.

Napište nám prosím co nejdříve na [email protected] a ideálně pokračujte v e-mailovém vláknu objednávky. Pokud zakázka ještě není fyzicky ve výrobě, tak se pokusíme maximálně vyhovět dle možností.

Jaké máte možnosti doručení?

Samozřejmostí je možnost osobního odběru na pobočce v Praze.

Dále lze zakázku odeslat pomocí DPD (140,-) přímo na adresu nebo pomocí společnosti Zásilkovna (90,-) na některé z jejich výdejních míst. U obou variant zasílání lze objednávku odeslat i na Slovensko.